Transport si retururi

My BB Store (www.mybbstore.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • Curierat Cargus/ DPD/ Fan Courier (aria de acoperire aici:https://www.cargus.ro/DOC/aria-de-acoperire.pdf, Livrare in 1-4 zile, Grila de calcul in functie de valoarea comenzii
  • 0 RON - 249 RON: 19.8 RON 
    250 RON - sau peste: 0 RON
  • Posta Romana oriunde in tara (inclusiv sate si comune), Livrare in 4-7 zile 
  • 0 RON - 199 RON: 18 RON 
    200 RON - sau peste: 0 RON

Produsele pot fi returnate si sa primesc banii inapoi?

Sigur ca DA!!! In cazul in care produsele primite nu corespund asteptarilor tale sau marimea nu este potrivita, iti returnam banii. Returul produselor trebuie facut in maxim 15 de zile de la comanda initiala iar produsele returnate trebuie sa aiba eticheta si sa nu fie folosite. Costul de transport retur intra in sarcina clientului. In cazul in care se face returul unei comenzi cu transport gratuit, contravaloarea transporului va fi oprita din banii ce trebuie restituiti. 

Banii se restituie intr-un cont bancar pe care este necesar sa ni-l trimiti. Te putem indruma cum poti returna produsele prin serviciul de curierat si te rugam sa ne contactezi pentru detalii la numarul 0723.851.342 sau la office@mybbstore.ro. 

 

Care sunt costurile in cazul in care vreau sa schimb un produs?

 

Daca doresti inlocuirea produsului cu o alta marime sau cu un alt model, schimbul se poate face astfel:

 

  • Plaseaza o noua comanda insa de data aceasta la adresa de email office@mybbstore.ro, lasa-ne numarul de telefon pentru a putea sa te contactam, mentioneaza in email si produsul cu marimea dorita sau un alt model, scrie la subiectul comenzii RETUR. Taxa de transport de schimb produse va fi de 19.8 lei. Noi vom expedia comanda si cand soseste curierul cu noul produs, predai produsul la schimb aceluiasi curier, ambalat. Poti sa adaugi produse suplimentar in comanda si sa platesti doar diferenta. 
  • Taxa de transport pentru schimb produse este de 19.8 lei, contravaloarea transportului pentru intoarcerea produsului. Livrarea noului produs fiind GRATUITA din partea noastra (se aplica doar pentru primul schimb, incepand cu cel de-al doilea schimb, taxa platita de client va fi 39.6 lei)
  • In cazul in care am trimis un produs care nu corespunde cu ceea ce ai vazut in cadrul magazinului si de comun acord stabilim ca este vina noastra, ne asumam si vom oferi transport gratuit tur-retur